Klacht: kinderwagen besteld

esma en chaima op 02 juni 2015 over Bebeqo in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2015
Bedrijf Bebeqo
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 2 juni 2015

Esmeralda heeft op 20 mei een kinderwagen besteld met de belofte dat deze binnen vijf werkdagen geleverd zou worden. Ondanks een telefoongesprek waarin werd aangegeven dat de levering iets vertraagd was, heeft ze in juni nog steeds niets ontvangen en vraagt ze om haar geld terug om een andere kinderwagen te kunnen kopen, aangezien ze binnenkort bevalt.

Mijn Klacht:

Hallo

ik heb op 20 mei in de ochtend een kinderwagen reiswieg autostoel bexa line zwart wit zilver stippen zwarte frame besteld er stond dat ie binnen 5 werkdag in huis zou zijn maar helaas nog steeds niks.heb 1 keer gebeld en toen zei de man dat ie netjes betaald was en dat het iets langer ging duren maar dat die voor juni in huis zou zijn maar helaas is het nu juni en heb nog niks en heb hem nu echt nodig want hoef nog maar 3 weken voor dat ik ga bevallen is het niet voor 5 juni dan wil ik graag mijn geld terug zodat ik een andere kinderwagen ken halen voordat het straks te laat is
groet Esmeralda

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost is

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Oke dank u wel hopelijk hoort u snel van ze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Hallo Robin Ik heb een mail ontvangen dat ze hem deze week gaan verzenden naar me nu maar hopen dat dat ook echt gaan gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM