Een klant heeft op 18 april een kinderwagen besteld met de belofte van levering binnen 3 tot 4 weken. Twee weken later is de status nog steeds 'in verwerking' en de klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen zonder succes. De klant verlangt duidelijkheid over de status van de bestelling.
Goeiedag
Ik heb 18 april een kinderwagen besteld. Nou stond er levering binnen 3/4 weken. Is nu twee weken geleden en staat nog steeds aan het verwerken zodra ik bel geen gehoor. Al 10 keer geprobeerd niks. Ik wil weten hoe het nou zit met de kinderwagen.
Ben tevreden als ik weet hoe het zit met me kinderwagen of er wat bekend is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2017 om 13:52 geantwoord
.
.
.
.
.
.
.
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
