Klacht: Kinder wagen

Chantal van der meer op 04 april 2013 over Bebeqo in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2017
Reactie van het bedrijf:

. . . . . .

Bedrijf Bebeqo
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 4 april 2013

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Bebeqo over problemen met een kinderwagen, maar ontvangt geen reactie. De kinderwagen is na zes maanden onbruikbaar geworden door verschillende defecten, waardoor de klant genoodzaakt was een nieuwe aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Diverse malen heb ik geprobeerd contact op te nemen via mail en telefoon maar ik krijg 0 op rekest. Mijn kinderwagen is na een half jaar compleet onbruikbaar
De moeren vallen eruit het wiel zwabbert de zonnekap blijft niet meer omhoog staan het mandje onder is gescheurd door een tasje kleding. Ik vind dit ronduit schandalig dat er totaal niet gereageerd word op meerdere mails. Telefonisch zijn ze ook totaal niet te bereiken. Ik heb daarom een nieuwe kinderwagen moeten kopen. Ik kan toch niet zonder

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen want zo'n kinderwagen wil ik nooit meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bebeqo

Heeft op 14 april 2017 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

.
.
.
.
.
.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM