Terug

Klacht: geen bestelling ontvangen

[email protected] op 14 februari 2018 over Bebeqo in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bebeqo
Categorie Kinderen
Status Open
Datum 14 februari 2018

Een klant heeft op 7 februari 2018 een bestelling geplaatst voor een Bebeqo kinderwagen, die volgens de informatie op vrijdag of zaterdag geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de kinderwagen niet ontvangen en heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, zonder enige reactie. Daarnaast blijkt het trackingnummer ongeldig te zijn, wat de frustratie van de klant vergroot, vooral gezien de aanstaande geboorte van een baby.

Mijn Klacht:

Woensdag 7 februari 2018 een bestelling geplaatst van de bebeqo kinderwagen. Kinderwagen zou vrijdag of zaterdag geleverd worden. Helaas is dit niet het geval. Ik heb de bedrijf een aantal keren geprobeerd te bellen en te mailen, helaas geen reactie. Ik heb vandaag DHL gebeld om te vragen of mijn pakketje misschien daar ligt helaas ook niet het geval de tracking nr is ongeldig geven zij aan. Heel jammer dit want heb een baby opkomst en nog geen kinderwagen en al wel voor betaald. Ik voel me opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Ik zou te vreden zijn als zij telefonisch bereikbaar waren en ik de kinderwagen of mijn geld terug zou ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bebeqo

Alle klachten over Bebeqo →

Vergelijkbare klachten in Kinderen

Alle klachten in Kinderen →
Meld uw Klacht over Bebeqo
Zo werkt het