. . . . .
Een klant heeft op 18 juli 2017 een kinderwagen besteld en betaald bij Bebeqo, met de belofte van levering binnen twee dagen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen levering ontvangen en geen reactie gekregen op e-mails of telefoontjes. De klant is bijna uitgerekend en had de kinderwagen dringend nodig.
18-07-2017 heb ik een kinderwagen besteld en betaald. Het zou binnen twee dagen geleverd worden maar helaas heb ik nog niks ontvangen. Ik heb proberen te bellen maar geen gehoor en ik heb ook geen reacties op email gehad.
Ik ben bijna uitgerekend en had juist daarom dit besteld aangezien het er binnen twee dagen zou zijn.
Ik ben tevreden wanneer ik de kinderwagen zsm thuis heb of anders mijn geld terug zodat ik ergens anders een kinderwagen kan kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2017 om 11:20 geantwoord
.
.
.
.
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
