Beste KLANT, U heeft op 23-1-2015 na 15.00 uur besteld! Bestellingen die na 15.00 uur binnen komen worden pas de volgende werkdag verwerkt en in uw toestand komt de 23-1-2015 op een vrijdag. Dus uw bestelling is Maandag verwerk en...
Een klant heeft op 23 januari een combi kinderwagen besteld en betaald bij Bebeqo, maar heeft geen informatie ontvangen over de leverdatum, ondanks dat de advertentie een levertijd van twee dagen vermeldt. De klant is bezorgd over de status van de bestelling en kan het bedrijf niet telefonisch bereiken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik heb op vrijdag 23 januari een combi kinderwagen bestelt en betaald!! heb wel mail gehad van hun maar geen datum wanneer het geleverd wordt ,hij is betaald en de advertentie beweert dat de levertijd 2 dagen is want hij is op voorraad !! nu vraag ik me af wanneer ik de combi wagen krijgt en bellen kan ook niet dus
ik zou heel graag de combiwagen binnen deze dagen hebben voor 30 januari anders geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2015 om 15:59 geantwoord
Beste KLANT,
U heeft op 23-1-2015 na 15.00 uur besteld! Bestellingen die na 15.00 uur binnen komen worden pas de volgende werkdag verwerkt en in uw toestand komt de 23-1-2015 op een vrijdag.
Dus uw bestelling is Maandag verwerk en 28.01.2015 12:19 Etten-Leur (NL) "Geleverd" .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
