Klacht: Bestellen nooit ontvangen

Camille D op 27 november 2020 over Bebeautifultoday.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 november 2020

Een klant van Bebeautifultoday.nl meldt dat zij haar bestelling van €39,99 nooit heeft ontvangen. Daarnaast ontvangt zij geen reactie op haar e-mails en is de website niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Ik krijg geen reactie meer op mijn mails en de website blijkt verdwenen te zijn.
€39,99 die ik graag zou terugkrijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten