Klacht: Telefonisch onbereikbaar via website en mail onbereikbaar

Ria Wassenberg op 08 mei 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant van beautywonder.nl ervaart problemen bij het retourneren van een pakketje, aangezien de retourbon en het retouradres ontbreken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, is de klant telefonisch en via e-mail onbereikbaar gebleven, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik wil al een maand lang een pakketje retourneren maar heb geen idee hoe dit te doen: retour bon ontbreekt/adres ontbreekt enz.
Alle pogingen om met wonder beauty (wat al lang geen beauty meer is) in contact te komen lopen op niets uit. Zeer frustrerend dus.
Betreft bestelnr. 20238377648286(te betalen aan Akika,Wouter € 29,24, betaalomschrijving 2814550299999769)

Gewenste Oplossing:

Ik ben uiteraard tevreden als ik weet hoe en waar naar toe ik mijn pakketje kan retourneren en het hier voor goed de deur uit is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ria Wassenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten