Klacht: Retour sturen

Appje op 28 april 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 april 2021

Na een maand wachten ontving de klant de bh's, maar ontdekte dat ze allemaal dezelfde kleur hadden en niet de juiste waren. Pogingen om contact op te nemen met beautywonder.nl via telefoon en e-mail om het product te retourneren, zijn tot nu toe zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Heb maandag na een maand wachten eindelijk de bh’s ontvangen. Nu schetst mijn verbazing dat het allemaal dezelfde kleur zijn en niet de goede. Nu probeer ik contact te krijgen zowel via de telefoon als mail. Wil het product n.m terug sturen. Met de telefoon lukt het al helemaal niet loopt gewoon een bandje af en de verbinding wordt verbroken. Nu probeer ik het via de mail maar hoor niets. Hoe nu retourneren????

Gewenste Oplossing:

Dat ik een retour adres o.i.d krijg zodat ik het terug kan sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Appje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten