Klacht: Product nog steeds niet geleverd sinds 4-10-2020 besteld

Serve004 op 10 november 2020 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 november 2020

Een klant heeft op 4 oktober 2020 een product besteld bij beautywonder.nl voor €29,50, maar heeft het tot op heden nog niet ontvangen. De leverdatum is meerdere keren uitgesteld en de klant voelt zich niet serieus genomen bij het contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een aankoop gedaan voor euro 29,50 en het product is nog steeds niet geleverd. De leverperiode wordt steeds verschoven en ik word aan het lijntje gehouden, wanneer ik Liselot mail. Anno 10 november nog niks gekregen en de levertijd is weer verschoven naar uiterlijk 20 november. Wat hieraan te doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil het product geleverd hebben uiterlijk 20 november of mijn geld terug!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Serve004

5 jaren geleden - Ik heb gisteren (17-11-2020) mijn bestelling ontvangen. Pas na 6 weken! Ik heb mijn producten ook nog rechtstreeks ontvangen van een Chinees bedrijf uit China. Terwijl ik juist bij een Nederlandse bedrijf had besteld! De producten heb ik nog niet gebruikt, dus kan ik nog niets zeggen over de kwaliteit. Ik bestel in elk geval nooit meer bij ze. Als ik in China wil bestellen dan doe ik dat zelf. Komt me ook goedkoper uit. Dank dat ik mijn klacht hier kon plaatsen!

Alle klachten die gemeld zijn door Serve004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten