Klacht: Product niet ontvangen

Bollie2609 op 13 mei 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft in februari BH's besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van de producten ontvangt de klant nu een aanmaning van Klarna en kan hij/zij het bedrijf niet bereiken via telefoon of e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb in februari BH’s besteld, nooit ontvangen. Maar nu krijg ik wel van Klarna een aanmaning en moet ik betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen. Ze zijn niet te bereiken, telefonisch niet en ook per mail niet! Dit kan toch niet zomaar! Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Tevreden? Wanneer ik is een keer mijn spullen krijg en wanneer het mooi is en mooi zit, dan pas betalen en zeker niet eerder! Ik ga ook de aanmaningskosten niet betalen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bollie2609
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten