Klacht: Product niet ontvangen

Wonderbeautyklacht op 01 mei 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft op 2 april 2021 een bestelling geplaatst voor een set mascara, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar, wat de klant doet vrezen dat het om een oplichtingsbedrijf gaat.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 april 2021 een bestelling geplaatst van 1 plus 1 mascara. Heb al meerdere keren gemaild en geprobeerd te bellen maar het bedrijf is onbereikbaar. Aangezien het al een maand geleden is ben ik bang dat het product niet meer zal aankomen en dit een oplichtingsbedrijf is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wonderbeautyklacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten