Klacht: Product is niet bio. Website/mail niet meer bereikbaar

Elles little op 10 december 2020 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 december 2020

Een klant van beautywonder.nl heeft een haarproduct besteld dat als biologisch werd gepresenteerd, maar blijkt niet aan deze verwachtingen te voldoen. Het product komt uit China en bevat geen etikettering of ingrediëntenlijst. De klant heeft geprobeerd het product terug te sturen, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was vanwege de hygiënische aard van het product, hoewel het nog in de verpakking zit.

Mijn Klacht:

Ik had zo’n bio haar bar besteld die grijze haren zou bij kleuren.
Komt uit China. Nooit biologisch: zit geen etiket op, geen fabriek en geen ingrediënten lijst. Steeds werd ik via de mail afgewimpeld en gaven ze aan dat ze het niet terug konden nemen aangezien het een hygiënisch product was.
Het zat nog in de verpakking!!!
Ik ga het niet aan mijn moeder geven; geen idee wat voor troep erin zit!

Gewenste Oplossing:

Geld retour graag...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elles little
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten