Klacht: Nooit iets ontvangen

Priscilla 296 op 18 juli 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 juli 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft nooit een pakketje ontvangen en kan het bedrijf niet bereiken voor hulp. Daarnaast heeft Klarna contact met het bedrijf gehad en verwacht de klant de rekening te betalen, terwijl de klant ontkent het pakketje te hebben opgehaald.

Mijn Klacht:

Nooit een pakketje ontvangen van dit bedrijf krijg op geen enkele manier contact met hun.
Klarna verwachten dat ik wel de rekening zou voldoen daar hun wel contact hebben gehad en een afhaalbewijs zouden hebben dat ik het pakketje opgehaald zou hebben , dit is absoluut niet waar .

Gewenste Oplossing:

Als ik van het bedrijf mijn geld terug zou krijgen en ze niet verzinnen dat ik het heb ontvangen dus toegeven dat ik niks heb gehad .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten