Mijn Klacht:

Mijn klacht is het zelfe als de klacht hier onder: Omdat ik dat zakje heb opengemaakt zeggen ze dat ze het niet terug kan nemen, ik heb de wet er op na gelezen en hun dit ook verzonden maar ze hebben er lak aan….. ik heb iest van 2 maanden moeten wachten:
Na 6 weken gewacht te hebben op van die shampoo blokken die je haarkleur herstellen, kwam het eindelijk binnen. Ik had al gemaild met de alom bekende Lieselot! Want op hun site stond dat m’n pakketje al bezorgd was, terwijl dat nog niet het geval was. Maar ok, deze week kwam het aan… blij zou je denken… Wat er aankwam was zo’n grijs plastic postzakje met bubbeltjes aan de binnenkant, uit Azië, net zoals bij Aliexpress… Zo’n zakje moet je openknippen om de inhoud te bekijken, dus dat deed ik. Er zaten allemaal losse shampoo blokjes in, verpakt in cellofaan en ook vooral een hoop gruis. Verder geen beschrijving of zo iets, de plastic postzak was de verpakking! Dus eigenlijk weet ik niet eens of ik wel het juiste geleverd gekregen heb.
Omdat ik een doosje verwacht had zoals ook op de website getoond, met daarin de blokjes in een doos, heb ik Lieselot maar weer gemaild. Lang verhaal, het gruis kwam door het transport en ik kon retourneren als de verpakking ongeopend was. Geen enkele reactie over mijn inhoudelijke klacht, over dat er iets niet goed gegaan was. Dus dit is het product wat ze zo wilden leveren…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb, of te wel ze storten het geld terug en dan stuur ik het persoonlijk retour, heb geen vertrouwen er in als ik het retour stuur en dan pas geld terug krijg, betreft bestellling 8122
Dit soort bedrijven houden hun eigen wet erop na echt schande dit....