Klacht: niet ontvangen goederen

Mevr.A.M.F. Habets op 02 juni 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juni 2021

Een klant heeft op 27 februari 2021 artikelen besteld bij beautywonder.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks de niet-ontvangen goederen ontvangt de klant aanmaningen van de bank om te betalen en heeft hij hen geïnformeerd dat hij niet zal betalen totdat de bestelling is geleverd, terwijl hij ook melding heeft gemaakt van een poging tot oplichting tegen de webwinkel.

Mijn Klacht:

op 27 februari 2021 artikelen besteld echter nooit geleverd gekregen. krijg nu wel van de bank aanmaningen om te betalen . heb de bank netjes bericht gestuurd dat ik niet betaal voor dat de bestelde goederen geleverd en dat ik melding heb gemaakt van poging tot oplichting tegen deze webwinkel

Gewenste Oplossing:

zo gauw ik de bestelde goederen heb ontvangen tot mijn volle tevredenheid of zo gauw ik bericht krijg van Klarna dat zij de vordering stopzetten omdat de winkel in gebreke is gebleven met het leveren van de bestelde goederen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.A.M.F. Habets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten