Klacht: Niet leveren

West24 op 09 december 2020 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant van beautywonder.nl ervaart problemen met de levering van een bestelling en beschrijft het bedrijf als onbetrouwbaar. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en de klant ontvangt herhaaldelijk berichten dat er geduld moet worden gehad, terwijl het e-mailadres inmiddels niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

dit bedrijf is volledig onbetrouwbaar.
Telefonisch niet bereikbaar.
Elke keer een mailtje dat we nog even geduld moeten hebben en er zal een onderzoek plaats vinden.
En nu is het emailadres niet meer bereikbaar

Gewenste Oplossing:

gewoon doen wat je belooft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten