Q111 op 08 juni 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van beautywonder.nl heeft direct na de bestelling aangegeven het pakket niet te willen ontvangen, maar ontving het toch. Ondanks herhaalde verzoeken om een retouradres en het aanleveren van bewijs, kreeg de klant geen reactie van het bedrijf en werd er een betalingsverzoek van Klarna ontvangen.
Direct na bestelling aangegeven dat ik pakket niet wilde hebben. Maar na heel lang kwam het toch binnen…gemaild ..lang wachten op antwoord. Het kon niet retour. Alles zit nog in de verpakking als aangekomen. Meedere bewijzen van mails.
Vele malen verder komt klarna ertussen dat ik moet betalen…maar ik wil alleen een retour adres. Firma geeft niet meer thuis.
Als ik retour kan sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
