Klacht: geen levering

Ine Veenhuis op 10 februari 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant heeft op 22 september 2020 een bestelling geplaatst bij beautywonder.nl, maar heeft tot op heden de levering niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails over de status van de bestelling en een verzoek om restitutie, blijft een reactie van het bedrijf uit.

Mijn Klacht:

reeds 22 september 2020 bestelling geplaatst en ondanks een aantal mailtjes over en weer nog steeds géén levering gezien. Product wèl betaald en op een verzoek tot restitutie wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Alsnog een zé'r spoedige levering van mijn bestelling of binnen 10 dagen restitutie van het betaalde bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten