Klacht: Geen levering

Monique Landwier op 03 februari 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft op 18 januari een product besteld, met een aanvankelijke bezorgtijd van 1 tot 5 dagen, die later werd verlengd naar 10 tot 15 dagen. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, ontvangt de klant geen reactie en wordt enkel gemeld dat het bedrijf de vertraging onderzoekt.

Mijn Klacht:

Ik heb 18 januari een product besteld. Eerst werd verteld dat de bezorgtijd 1 tot 5 dagen zou duren. Daarna werd het 10 tot 15 dagen. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil maar daar wordt niet op gereageerd alleen dat ze gaan onderzoeken waarom de levering zo lang op zich laat wachten. je wordt dus gewoon aan het lijntje gehouden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Ik heb geen vertrouwen in de levering.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Landwier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten