Klacht: Geen contact mogelijk

N.v.t.p op 02 juni 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juni 2021

Een klant heeft op 24 maart een bestelling geplaatst bij beautywonder.nl, maar heeft sinds 7 april geen verdere informatie ontvangen over de vertraging die inmiddels tot 2 juni aanhoudt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, dat onder verschillende namen opereert, is er geen reactie gekomen, terwijl de klant wel betalingsverzoeken van Klarna ontvangt, die het bedrijf al heeft betaald.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op 24 maart. Op 7 april een mail van hun kant dat mijn bestelling vertraging heeft op gelopen.
Deze vertraging loopt nu nog steeds en inmiddels is het 2 juni.
En Klarna maar berichten sturen dat ik moet betalen.
Klarna gebeld alles uitgelegd maar zij zeggen dat ik contact moet opnemen met
Beautywonderof Beautystyls of Akika,Wouter.
U begrijpt het al het bedrijf heeft 3 namen en contact opnemen niet mogelijk.
Het ergste is niets ontvangen maar moet wel betalen.
Klarna heeft namelijk het bedrijf al betaald zeggen ze. ( hoe dom kun je als bank zijn) ik kies voor Klarna zodat ik achteraf kan betalen als ik mijn bestelling heb ontvangen niet wetend dat Klarna gelijk betaald dus je bent zo wie zo de pineut hoe je het went of keert.

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N.v.t.p
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten