Klacht: Champoo

Marcel Magermans op 29 april 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 april 2021

Een klant heeft op 14 maart 2021 een product besteld bij beautywonder.nl, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien het Nederlandse nummer onbekend is en het Belgische nummer leidt tot lange wachttijden zonder resultaat. De klant uit zijn frustratie over de situatie en twijfelt aan de kans op ontvangst van het product of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 14-03-2021 hebben wij een product besteld maar tot heden nog steeds niks ontvangen en het is nu 29-04-2021
Je krijgt geen contact met het bedrijf het nederlandse nummer is onbekent.
Het belgiëse numer krijg je een bandje te horen met de teks.
Momenteel is het erg druk de wachtijd is 30 min daarna wordt de verbinding verbroken.
Almetal ik voel me opgeligt en heb er geen vertrouwen meer in.
Ik ben benieuwd of ooit het product nog komt of dat we ons geld terug krijgen pfffffff wat een brok elende

Gewenste Oplossing:

N.v.t

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Magermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten