Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Hays op 25 april 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 april 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft zijn bestelling van 50 euro nooit ontvangen en ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf. Het opgegeven telefoonnummer blijkt niet te werken en e-mails blijven onbeantwoord. Bij het traceren van de bestelling op de website wordt steeds aangegeven dat deze onderweg is.

Mijn Klacht:

Ze zijn onbereikbaar, telefoonnummer is fake! Altijd antwoordapparaat. Ze reageren niet op mijn mail. Als je op hun “website”
eender welke bestelling nummer bij tracing typt zegt die dat het onderweg is. Schandalig. 50€ kwijt!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hays
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten