Klacht: Bestelling niet ontvangen

NadiaIcke op 10 november 2020 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 november 2020

Een klant van beautywonder.nl wacht al meer dan een maand op zijn bestelling en heeft meerdere e-mails gestuurd, waarop telkens wordt geantwoord dat het pakketje onderweg is. Bij het traceren van het pakket blijkt dat de status sinds 13 oktober 2020 niet is veranderd.

Mijn Klacht:

Ik ben al meer dan een maand op mijn bestelling aan het wachten. Verschillende mails verstuurd waarop steeds word geantwoord dat het pakketje onderweg is. Als je de link gebruikt om het pakketje te traceren staat het al stil van 13/10/20.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Ik ben geen liefdadigheidsinstelling , voor niets gaat de zon op en daar stopt het.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NadiaIcke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten