Mijn Klacht:
Op 6-10-2020 een bestelling geplaatst na het zien van een advertentie via Instagram.
Op hun website wilde ik bekijken hoe ik naar de status kon informeren. Hier staat het volgende vermeld:
‘Neem binnen 21 dagen contact op met de klantenservice via de livechat op www.bloomrstore.nl of mail [email protected] We zullen dan bij de transporteur uitzoeken waar uw pakketje is. Wanneer u ons na 21 dagen contacteert kunnen wij uw pakketje mogelijk niet meer traceren.
Via de live chat van bloomrstore.nl contact opgenomen. De betreffende medewerker gaf aan dat zij veel vragen over bestellingen van Beauty Wonder ontvangen, maar dat zij niets te maken hebben met dit bedrijf. Zij was ook niet op de hoogte dat er verwezen werd naar hun website/chat/mailadres.
Dit voelt als oplichting.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg of het product ontvang.
