Klacht: Bestelling Fawlessapparaat nog niet bezorgd

Sandra Goudswaard op 05 mei 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een klant heeft op 30 maart 2021 een Fawless apparaat besteld bij beautywonder.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na meerdere pogingen om informatie te verkrijgen, waaronder het doorgeven van de juiste gegevens, blijft de status van de bestelling onduidelijk en is het apparaat volgens de klant verdwenen bij de post. De klant heeft het vertrouwen in de service verloren.

Mijn Klacht:

30-3-2021 een Fawless apparaat besteld,eerste keer wat t antwoord,verkeerde emailadres,ik alle gegevens plus ordernummer doorgegeven,en 2 weken later weer gevraagd waar het bleef,en toen was het apparaat verdwenen bij de post.Vertrouw het niet meer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik antwoord krijg,en nog beter mijn bestelling bezorgd word!Moet binnenkort betalen ,waar ik al 2x om uitstel heb gevraagd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Goudswaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten