Klacht: Bedrijf dat niet is wat het zegt te zijn.

JoannB op 11 november 2020 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 november 2020

Een klant heeft op 4 oktober een bestelling geplaatst bij beautywonder.nl, maar ontvangt sindsdien alleen maar automatische e-mails zonder daadwerkelijke levering. Na onderzoek blijkt dat het bedrijf niet in Nederland is ingeschreven en producten vanuit China verzendt, terwijl het zich voordoet als een Nederlands bedrijf. De klant waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn met webwinkels zonder duidelijk adres.

Mijn Klacht:

Besteld 4 okt. Ik ontvang steeds mailtjes, dank voor je geduld, door een vriendelijke Liselot. Volgens mij bestaat ze niet echt. ‘Je bestelling is onderweg!.
Nu is het 12 november. Beetje onderzoek gedaan.
Bedrijf staat niet in NL ingeschreven. Hosting website is buiten NL. Ze doen zich voor als NL bedrijf maar zijn niet ingeschreven bij de kamer van koophandel. Ze verkopen producten die ze niet hebben, ze versturen vanaf China. Maar dat staat niet op de site en dat zeggen ze niet. Er staat een fake review op de site ik koop altijd bij beautywonder, zo fijn om bij een NL bedrijf te kopen en lokale ondernemers te steunen. Helaas is Beautywonder maar en de vele van dit soort ‘web-winkels’, Mijn advies, door ervaring wijs geworden, is koop niets bij een site waar geen adres op staat dat te verifiëren is. Check de kamer van koophandel online. Deze mensen zijn de doodsteek voor echte winkels in Nederland. Ondernemers die belasting betalen en BTW afdragen.

Gewenste Oplossing:

Als dit soort oplichterij niet meer mogelijk is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JoannB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten