Klacht: 3 maanden gewacht op bestelling en nu de verkeerde bh’s ontvangen

KarinSn op 09 juni 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft drie maanden gewacht op haar bestelling, maar ontving uiteindelijk de verkeerde bh's in de verkeerde maat. Bij het proberen te retourneren van de producten kan zij echter geen retouradres vinden.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 maanden moeten wachten op mijn bestelling. Afgelopen vrijdag ontvangen en nu blijkt dat het de verkeerde bh’s zijn en ook nog de verkeerde maat. Nu wil ik ze retourneren maar kan nergens een retouradres vinden.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bestelde kan retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KarinSn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten