[email protected] op 20 mei 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 17 april een bestelling geplaatst bij beautywonder.nl, maar na een week werd er melding gemaakt van vertraging. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving de klant geen antwoord en werd de verbinding steeds verbroken. Tot nu toe is het product niet geleverd en is er geen verdere communicatie geweest.
Mijn vader heeft 17 april een bestelling plaatst en betaald. Na een week kreeg hij te horen dat de zending vertraging had. Verdere mails werden niet meer beantwoord. Klantenservice niet 1 keer iemand aan de lijn gehad, enkel een bandje met een wachttijd van 16 min en dan word automatisch de verbinding verbroken. Tot op heden geen product gekregen en geen reden of contact.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
