Mijn Klacht:
Begin dit jaar heb ik contact opgenomen met BeautyCadeau om mijn saldo te checken. Ik ontving een foutmelding en heb via de website een bericht verstuurd, maar heb hier nooit een reactie op ontvangen. Afgelopen week heb ik opnieuw contact opgenomen en kreeg te horen dat mijn cadeaukaart is verlopen. Dit terwijl ik begin van het jaar op tijd was met mijn bericht. Ik vind het onterecht dat zij nu zeggen dat ik het volledige bedrag niet kan benutten, terwijl er duidelijk een probleem was met hun communicatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het volledige bedrag op mijn cadeaukaart kunnen benutten, aangezien ik op tijd heb geprobeerd contact op te nemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
