Mijn Klacht:

Ik heb een Beauty en Parfum cadeau gekregen zonder uitgiftedatum. Niet meteen verzilverd in de veronderstelling dat dit soort cadeaubonnen lang geldig zijn. Er staat geen datum op dus ik kon ook niet weten wanneer de cadeaucard verlopen zou zijn. Nou blijkt dat de cadeaucard 1 jaar geldig is. Bij de klantenservice zeiden ze dat ze er verder niets aan omdat hun in hun recht staan. Maar ik dacht eigenlijk dat cadeaucards tegenwoordig langer geldig zijn. En als er nu een uitgifte datum opstaat dan kan ik er nog mee leven maar die staat er helemaal niet op.
Ik heb wel gezien dat ik niet de enige ben met deze klacht dus misschien moeten ze er toch echt iets aan gaan doen en voortaan uitgiftedata op de bonnen zetten zodat de klanten niet hun geld kwijtraken?
Nou zag ik bij een andere klacht dit onderstaande stukje staan dus die zet ik er ook nog even bij (als reminder voor beautyparfum)

Op de site van tv-programma Radar lees ik: Staat er geen datum op de cadeaubon, dan kun je deze altijd inleveren. Maar de Klantenservice vindt van niet.
De Consumentenbond en de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten hebben algemene voorwaarden vastgelegd. Afgesproken is dat bonnen waarmee consumenten iets in een winkel kunnen kopen minimaal 3 jaar geldig zijn. Bonnen voor een ‘belevenis’ (iets in natura) moeten minimaal 2 jaar geldig zijn.
Mijn cadeaucard is zeker nog geen 2 jaar oud dus lijkt me dat hij nog gewoon geldig moet zijn, en ik vind het het heel onredelijk dat ze het niet accepteren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mijn cadeaucard weer geldigheid geven.