Klacht: Verlopen cadeaukaart

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 oktober 2022

Een klant heeft een cadeaukaart ontvangen voor zijn verjaardag, maar ontdekte bij Rituals dat de kaart verlopen was op het moment van inwisselen. De klant is verrast dat er geen vervaldatum op de kaart staat vermeld en vraagt zich af hoe hij de geldigheid kan controleren. Hij verzoekt om de kaart weer geldig te maken.

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaukaart ontvangen voor mijn verjaardag. Nu wilde ik deze gisteren inwisselen (15-10-2022) en tot mijn verbazing vertelden ze me bij Rituals dat deze kaart is verlopen. Deze kaart vertegenwoordigt toch geld?? aleen in de vorm van een kaart, ik wist niet dat geld kon verlopen!!
Er staat neergens een datum vermeld, dus hoe kan ik zien hoe oud deze kaart is en tot wanneer deze geldig is????. (volgens mij mag dit wettelijk gezien niet eens!)
Graag zou ik willen dat deze kaart weer geldig is!. Grt. Rick

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat het saldo op de kaart weer geldig is. De cadeaukaart vertegenwoordigt toch een waarde!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM