Klacht: Verlopen cadeaukaart

Ilse_J op 03 januari 2018 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 januari 2018

Een consument heeft een verlopen cadeaukaart ontdekt die hij voor kerst heeft ontvangen. Na het invoeren van de code op de website, bleek de kaart niet meer geldig te zijn, zonder dat er informatie beschikbaar was over de aankoopdatum of het bedrag. De consument vindt dat cadeaukaarten minimaal drie jaar geldig zouden moeten zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb eindelijk mijn cadeaukaart teruggevonden die ik lange tijd geleden heb gekregen voor kerst. Na het invullen van de code op hun website, blijkt dat deze cadeaukaart een houdbaarheidsdatum heeft en dat deze dus verlopen is. Er is verder geen datum van kopen bekend en ook komt er nergens te staan hoeveel geld de bon waard is (ik weet bijna zeker 25 euro). Ik vind dat bonnen minstens 3 jaar geldig zouden moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Als de kaart opnieuw geactiveerd wordt, er is immers gewoon voor betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM