Klacht: Verlopen cadeaubon Beauty en Parfum niet meer geldig

B.T. op 25 januari 2019 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 januari 2019

Een consument heeft een cadeaubon van Beauty en Parfum ontvangen die niet meer geldig blijkt te zijn, ondanks het verzoek om de geldigheid te verlengen. De bon was één jaar geldig en verlenging is niet mogelijk, wat leidt tot frustratie bij de klant over het gebrek aan begrip van het bedrijf. De klant overweegt nu om de bon te doneren aan een andere organisatie.

Mijn Klacht:

Gekregen Beauty Parfum cadeaubon is niet meer geldig. (volgens medewerker van BeautyParfum cadeau uitgegeven in april 2016). Vanochtend gebeld met de Beauty en Parfum cadeaubon om mijn geldigheid te verlengen.
Bon is 1 jaar geldig, verlengen niet mogelijk. Ze zijn coulant tot 3 maanden na dat jaar. Frustrerend dat iets wat een geldelijke waarde vertegenwoordigt niet te besteden is. En organisatie heeft, in mijn ogen, geen enkel begrip voor de klant: bon uitgeven komt heeeel veeeel bij kijken, volgens dame aan de telefoon.
Op deze manier is de winstmarge vh bedrijf enorm lijkt me.
Ws is het enige wat me rest de bon dineren aan Doneerkadobon.nl?

Gewenste Oplossing:

Verlengen geldigheid tot 3 jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM