Mijn Klacht:

door ernstige ziekte van mijn vrouw is het tegoed verlopen op haar cadeaukaart. Na erg boos te zijn geworden wilden ze coulant zijn, maar ik moest wel 7 euro aan administratiekosten zelf aftikken. Ik vind het ronduit belachelijk. Mijn vrouw is inmiddels overleden aan haar ziekte. Fijn dat Beauty en parfum in ieder geval de administratiekosten eruit heeft gehaald.

Gewenste Oplossing:

als er excuses komen en ik de administratiekosten terugkrijg.