Mijn Klacht:
Zelfde verhaal, ook geldigheid….wat een slechte service. De manier waarop telefoniste Ricky van Beauty cadeau mij te woord stond wekt de indruk dat dit te vaak voorkomt…zo’n ingestudeerd praatje. Slechte service!
Gewenste Oplossing:
Geldiheid met 1 maand verlengen na klacht zodat je dan binnen een korte termijn alsnog de waarde kan inleveren of bijvoorbeeld de waarde min 20% zodat je er in ieder geval nog íets voor kan kopen. Dat dan tenminste nog iets een hevoel van klantvriendelijk handelen richting de ontvanger van de cadeau kaart. Nu is het vooral een cadeau en volle winst voor de firma zelf.
