Klacht: Kaart verlopen na 1 jaar. Wie wordt hier rijk.

Lot64 op 23 maart 2020 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 maart 2020

Een klant heeft een Beauty cadeau bon ontvangen met een geldigheidsduur van slechts één jaar, waardoor deze is verlopen zonder dat de klant hiervan op de hoogte was. De klant ervaart onvriendelijke en onprofessionele reacties van de klantenservice en overweegt om in de toekomst geen cadeaubonnen meer van deze organisatie te accepteren.

Mijn Klacht:

Ik heb een Beauty cadeau bon cadeau gekregen. Blijkt de geldigheidsduur slechts een jaar te zijn. Mijne verliep 18-1-2020 en er stond nog 47 euro op. Als je een bon cadeau krijgt ben je meestal niet op de hoogte wanneer hij is aangeschaft. Dus daar begint probleem 1. Geen enkele compassie van de klantenservice medewerkster. Zelfs onbeschoft. Wat is hier aan te doen behalve nooit meer een cadeaubon van deze organisatie te kopen. Helaas heb ik onlangs weer een beauty cadeaubon gekregen twv 75 euro. Is nogal een geliefd cadeau bij ons op het werk. Dus wordt erg veel gegevenontvangen. Ga dit uiteraard zeer ontraden voor de toekomst.

Gewenste Oplossing:

Als ik of het geld terug krijgt of als de geldigheidsduur wordt verlengd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lot64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM