Klacht: Kaart verlopen

Janneke013 op 30 september 2018 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 september 2018

Een klant van Beauty en Parfum cadeau heeft een waardebon ontvangen die volgens haar geen vervaldatum vermeldt. Ze is teleurgesteld omdat de kaart inmiddels verlopen is en ze deze niet kan inwisselen, wat zij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Heb hier een beauty en parfum kaart liggen in de veronderstelling dat deze wel een paar jaar inwisselbaar is, staat geen datum op. Blijkt nu dat hij verlopen is, vind het echt niet kunnen, schandalig! Kan hem gewoon niet inwisselen. Zo’n cadeau wil niemand!

Gewenste Oplossing:

Als de kaart minimaal drie jaar inwisselbaar is. Zou hem graag willen gebruiken, kan er nu niets mee. Alleen weggooien, vind t echt niet kunnen! Ben tevreden als hier zonder extra kosten een kaart met dezelfde waarde erop binnen komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM