Klacht: kaart niets meer waard na een jaar

A. S. op 10 juni 2020 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 juni 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over een beauty cadeaukaart die na anderhalf jaar niet meer geldig is, terwijl volgens de wet bonnen minimaal twee jaar geldig moeten blijven. De kaart bevat nog een saldo van 69,00 euro, maar kan online niet worden ingewisseld, wat door de coronamaatregelen extra problematisch was.

Mijn Klacht:

wettelijk moeten bonnen 2 jaar geldig blijven minimaal. maar de beauty cadeau kaart die ik anderhalf jaar geleden ontving, is niets meer waar. Er staat nog 69,00 op. weg geld.
daarnaast is deze bon ook online niet inleverbaar. Daardoor was door de corona crisis deze kaart ook de laatste maanden niet eenvoudig te gebruiken.

Gewenste Oplossing:

als de wet gevolgd wordt en de bon dus nog geld is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. S.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM