LeonieO op 03 februari 2018 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beauty en Parfum cadeau
Een klant ontving een waardebon voor zijn verjaardag, maar ontdekte dat deze niet geactiveerd was bij de winkel. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, weigert het bedrijf de kaart te activeren, waardoor de klant de waardebon als waardeloos beschouwt.
De kaart heb ik voor mijn verjaardag gehad, echter bleek deze in de winkel niet actief. De die winkel waar hij gekocht is heeft hem niet geactiveerd. Ik heb ook niet uit kunnen vinden van wie ik hem heb gekregen. Ik heb gemaild maar het bedrijf weigert hem te activeren. Kan hem dan blijkbaar weggooien…
Als de kaart geactiveerd is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
