Muitjens op 05 april 2019 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beauty en Parfum cadeau
Een klant van Beauty en Parfum cadeau heeft een klacht ingediend over een verlopen waardebon van 50 euro, die op 16 december 2018 is verlopen. Door ziekte en persoonlijke omstandigheden was de klant niet in staat om de bon eerder in te wisselen en voelt zich niet gehoord door de telefoniste, die geen uitzondering wilde maken. De klant ervaart een gebrek aan menselijkheid in de afhandeling van de situatie.
Kaart (50 euro)is verlopen vanaf 16 dec 2018.
als ik me voor 16 maart gemeld had had ik nog een nieuwe gekregen…nu niet meer.
telefoniste Ricky die op 5 april om 13.30 aan de telefoon zat was onverbiddelijk.verlopen is verlopen…
Totaal geen menselijkheid…
Graag een nieuwe kaart...geld hebben ze reeds ontvangen!
Als men iets was tegen moet gekomen en hun menselijkheid getoond hadden...men kiest niet voor ziek te zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
