Klacht: Geldigheid van 1 jr

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 december 2019

Een klant van Beauty en Parfum cadeau uit zijn onvrede over de geldigheid van hun waardebonnen, die slechts één jaar geldig zijn. Hij wijst erop dat dit onvriendelijk is, vooral omdat veel mensen de bonnen met kerst geven. De klant pleit voor een coulancebeleid dat rekening houdt met de feestdagen en stelt voor dat ongebruikte waardebonnen aan een goed doel gedoneerd zouden moeten worden.

Mijn Klacht:

Achtero de nom in kleine letters staat dat de geldigheidsduur gecheckt kan worden. Dat houdt in dat de firma 1 jaar na uitgifte de helft in eigen zak kan steken..iedereen geeft de bonen met kerst!
Landelijk is bepaald dat er zelfs geen houdbaarheid datum meer op kan zitten!! Hoezo klantvriendelijk coulance..
Tel dan iig de maand december niet mee en tel va 1 januari 1 jaar! Ongelofelijk zeg. Voor zon firma wil je toch niet werken!!! Stort t dan over naar n goed doel ipv in eigen zak te steken, wat n ballentent hier in NL!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

50€ op bon ipv 25€ ivm coulance!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM