Mijn Klacht:
Ik heb een kadobon gekregen. An beauty en parfum kado, deze is verlopen. Ik kreeg aan de telefoon een heel verhaal van een dame die vertelde over een wetsvoorstel dat nig niet door de eerste kamer is blablabla. Daar heb ik niets aan. Op de site van de consumentenbond staat ook het een en ander en toeb ik de dame in kwestie daarover vertelde was de reactie dat ze niet aangesloten zijn bij het Keurmerk cadeaubonnen en daarom hun eigen regels kunnen hanteren en dat doen ze. Alsof ze zich niet realiseren dat ik hierdoor nooit meer een cadeaubon van hun zal kopen! Wat een onvriendelijke reactie! En dit terwijl de dame in de ICI Paris winkel aangaf dat ik door met Beauty en parfum cadeau te bellen de geldigheid kon verlengen omdat het niet meer mag dat de bonnen zo kort ( 1 jaar ) geldig zijn. DOMPER !
Gewenste Oplossing:
Dat ook al deze organisatie niet is aangesloten bij het Keurmerk ze toch confomeren aan de afspraken en niet moeilijk doen over verlopen kadokaarten.
(10)
