Mijn Klacht:
Ik heb een cadeaubon van Beauty en Parfum, deze is helaas verlopen. Ik heb contact gehad met de klantenservice. Na doorvragen of ze uit kon zoeken wat de mogelijkheden waren, kon deze nog binnen 3 maanden geheractiveerd worden. Ik vraag of ze dat voor mij wilde doen waarop ze antwoord ‘nee dat kan niet meer, u bent 2 weken te laat daarmee’.
Echt? Serieus? Is dat de klantenservice van tegenwoordig?
Gewenste Oplossing:
Dat die 2 weken gedoogd worden en de cadeaubon alsnog geheractiveerd kan worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
