paul w op 23 januari 2018 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beauty en Parfum cadeau
Een consument ontving in 2016 een cadeaukaart van Beauty en Parfum, maar kon deze pas na de kerst van 2017 verzilveren, waarna bleek dat de geldigheid was verstreken. Het bedrijf bood aan het saldo opnieuw te activeren tegen administratiekosten van 7,95 euro, wat de consument als onredelijk en als afzetterij ervaart.
Cadeaukaart in 2016 met de kerst gekregen. Na de kerst 2017 wilde ik deze verzilveren, maar bleek het termijn verstreken. Beauty en Parfum wilde mijn saldo weer activeren tegen administratiekosten van 7,95 euro. Dan hou ik minder dan de helft over. Dat voelt als afzetterij.
Ik ben tevreden als ik mijn volledige saldo terugkrijg, zonder administratiekosten.
Kaartnummer: 6064 3649 2702 9117 805
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
