Klacht: Cadeau kaart verlopen

DEAI op 06 november 2017 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 november 2017

Een klant heeft een verlopen cadeaukaart van Beauty en Parfum cadeau geprobeerd in te wisselen bij Rituals. Door persoonlijke omstandigheden heeft de klant de kaart niet eerder kunnen gebruiken en vindt het onredelijk dat de geldigheidsduur slechts één jaar is, vooral gezien de trend van langere geldigheidsperiodes voor bonnen.

Mijn Klacht:

Ben met mijn kaart naar Rituals geweest, en tot mijn verbazing was de kaart verlopen. Door personelijke omstandigheden heb Ik de kaart niet eerder kunnen gebruiken. Ik vindt het dan ook belachelijk dat de kaart maar een jaar geldig is . Zeker in deze tijd waar alle bonnen minstes 3 jaar geldig zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Ik mijn kaart van 20. Euro kan gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM