Esmeranda van leeuwen op 13 januari 2020 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beauty en Parfum cadeau
Een klant heeft op 11 januari geprobeerd een cadeaubon van 15 euro in te wisselen bij een aangesloten winkel, maar kreeg te horen dat de bon niet geldig was. Ondanks correspondentie met het bedrijf, biedt men alleen een nieuwe bon ter waarde van 7,50 euro aan, wat de klant onacceptabel vindt, aangezien de oorspronkelijke bon tot 11 januari geldig was.
ik ben 11 januari bij 1 van de aangegeven winkel geweest had een bon van 15 euro maar de winkel zei dat die niet geldig was, ben nu met hun aan het mailen alleen ze zeggen nu dan ik weer een cadeau bon kan krijgen voor 7,50 maar daar ga ik niet akkoord mee want die cadeau bon was tot 11 januari geldig dus dat is best onzin.
ik ben tevreden wanneer ik mijn normale cadeau bon van 15 euro krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
