Mijn Klacht:
goedenmiddag, ik heb 2 cadeaubonnen ,die bleken verlopen tezijn,,ik heb nooit de kleine lettertjes gelezen achterop,,ook omdat die winkel die er op staat,niet in mijn buurt is,waar ik normaal gesproken kom!! ik heb de cadeaubonnen ingevuld via de site,een was van 2016-andere van dec 2018,,ik heb gebeld omdat ik met dat standaard mailtje niet tevreden was,en aan de telefoon,had de dame ook een heel standaard verhaal,,ik denk dat jullie dit vaak horen,,want ik vindt het niet normaal dat die bonnen maar 1 jaar geldig zijn,,men moet veel langer de tijd hebben,,die laatste bon ging zelfs over een bedrag van 25.00..nou leuk cadeau,als je dat van iemand hebt gehad,,ik werk zelf in de winkel en heb vaak zat met service temaken,,hoe vaak mensen komen,om iets terug toebrengen zonder bon,,ook dan moeten we AUB handelen,,de dame vond dat ik omdat ik een bon mag gebruiken van u dat het mijn tegenprestatie is om iets temoeten kopen,,,, maar dan wel graag,langer dan 1 jaar,,de dame zei dat de coulance regeling maar 3 maanden geld,,de bon was tot 25-12-18 geldig,,dan is het heel teleurstellend dat u voor die ene maand geen aub handeling treft,,het gaat om geld wat gewoon uitgegeven is,!!! en daar wordt wel misbruik van gemaakt op deze manier,,
Gewenste Oplossing:
ik zou het heel fijn vinden als ik op die laatste bon,nog mijn tegoed zou kunnen krijgen,,ik vindt het gewoon sneu voor degene die mij een kado geeft,,en het geld is gewoon weg..
