Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Beauty and Well met het bestelnummer ORD-00065815. Helaas heb ik maar de helft van de producten ontvangen. Na contact met de klantenservice ontving ik een reactie waarin beweerd werd dat mijn pakket volledig en correct was verzonden, gebaseerd op het gewicht van het pakket en de foto’s die ik heb gestuurd. Deze situatie is voor mij erg frustrerend, omdat ik zeker weet dat het pakket incompleet is aangekomen. Ik voel me niet serieus genomen en vind het onterecht dat ze twijfelen aan mijn eerlijkheid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het resterende apparaat alsnog opgestuurd te krijgen of, indien dit niet mogelijk is, mijn geld terug te ontvangen.