oenema123 op 04 december 2013 over beatsbykopen in de categorie Internetshops - Elektronica
Een consument heeft een koptelefoon aangeschaft via beatsbykopen.nl, maar na enkele weken ging het kabeltje stuk en liet het oor gedeelte los. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de consument geen reactie ontvangen en kan het geld niet worden teruggekregen.
Ik heb bu beatsbykopen.nl een koptelefoon maar naar een paar weken ging het kabeltje al stuk en later liet ook het oor gedeelte los ik vind het slecht ik heb naar hun gemailt maar zij reageren niet erg jammer ! Ik kan het geld niet terug krijgen maar ik geef deze klacht wel !
Ruilen voor wat anders (dan stuur ik de koptelefoon terug ) dan zou ik me wel beter voelen maar dan moet het wel goede kwaliteit zijn en niet wat ik nu heb !
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
